Μήπως έχει έρθει η ώρα να συζητήσουμε για την εξέλιξη της δημόσιας διοίκησης;
Γράφει ο Θωμάς Κουζούπης*
Η δημόσια διοίκηση ως απόλυτο στόχο έχει τη βελτιστοποίηση των κοινωνικών συνθηκών στα όρια της περιοχής όπου και ασκείται. Γίνεται όμως τη σήμερον ημέρα, με τη ραγδαία ταχύτητα με την οποία ο κόσμος κινείται, να υπάρξουν βελτιώσεις μέσα από πύργους εγγράφων, ημι-εξυπηρετικούς γκισέδες, αργές και εξοντωτικές γραφειοκρατικές διαδικασίες;
Η αλήθεια είναι πως κανείς δεν έχει το «μαγικό ραβδί», κανείς δεν μπορεί να εξαφανίσει εν μία νυκτί παγιωμένες παθογένειες, να υποσχεθεί πως από την πρώτη μέρα διοίκησης θα βάλει τέλος στην ταλαιπωρία των πολιτών. Μπορεί όμως να στοχεύσει στην ψηφιακή αναβάθμιση.
Το είδαμε να συμβαίνει στην περίοδο του εγκλεισμού, οι περισσότεροι από εμάς το χρησιμοποιήσαμε ουκ ολίγες φορές. Σε μία χώρα η οποία τώρα εισέρχεται στην κούρσα της τρίτης βιομηχανικής επανάστασης, έστω και καθυστερημένα, θα πρέπει οι ψηφιακές υποδομές να μπουν σε πρώτο πλάνο. Τα οφέλη δε σταματούν στην επίλυση γραφειοκρατικών ζητημάτων. Μέσω της ψηφιοποίησης ανοίγουμε άμεσο δίαυλο επικοινωνίας με τους πολίτες.
Τελειώνουμε τα ιδιωτικά τηλεφωνήματα, τις εσκεμμένες καθυστερήσεις, την αδιαφορία για τον πολίτη μετά την εκλογή της διοικητικής αρχής. Μέσω του διαύλου αυτού, οι διοικούντες είναι «υποχρεωμένοι» να παρακολουθούν τα τεκταινόμενα, χωρίς να αποστασιοποιούνται από την κοινωνία, «κλειδωμένοι» στον μικρόκοσμο των γραφείων τους. Ελαχιστοποιούμε τις αδιαφανείς διαδικασίες· κάθε κίνηση της δημοτικής αρχής αναρτάται άμεσα. Επανιδρύουμε τα ξεχασμένα γραφέια ευρέσεως εργασίας μέσω ειδικά διαμορφωμένων ιστοσελίδων αλλά και σε φυσική μορφή. Ενημερώνουμε έγκαιρα για τις δράσεις της δημοτικής αρχής, οι οποίες ενδέχεται να απασχολούν ή να απαιτούν τη συμμετοχή των πολιτών και κυρίως επικοινωνούμε ΑΜΕΣΑ μηνύματα πολιτικής προστασίας. Βοηθάμε την καθημερινότητα·
Οι δήμοι και οι περιφέρειες οφείλουν να βρίσκονται στο πλευρό της κοινωνίας
Αδιαμφισβήτητα τα οφέλη της ψηφιακής αναβάθμισης δεν σταματούν εκεί. Οι δήμοι και οι περιφέρειες οφείλουν να βρίσκονται στο πλευρό της κοινωνίας. Της κοινωνίας η οποία πλέον είναι άρρηκτα συνδεδεμένη σε μεγάλο βαθμό με τα ψηφιακά εργαλεία που χρησιμοποιεί. Είναι πραγματικά παράδοξο να μην υπάρχει κοινή επικοινωνιακή συνισταμένη ανάμεσα στους πολίτες και τις αρχές τις οποίες εξέλεξαν.
Η βάση για την ψηφιακή αναβάθμιση είναι δεδομένο πλέον πως υπάρχει. Δεν τρέφουμε αυταπάτες. Γνωρίζουμε πως ο ψηφιακός αναλφαβητισμός είναι γεγονός.
Γνωρίζουμε όμως επίσης πως υπάρχει η δυνατότητα να ενταχθεί η πλειοψηφία των πολιτών στον ψηφιακό κόσμο, και φροντίζουμε για αυτό μέσω τακτικών επιμορφώσεων, ημερίδων, σεμιναρίων. Είναι χρέος των διοικούντων να ακολουθούν τον παλμό της κοινωνίας. Είναι χρέος της δημόσιας διοίκησης να διευκολύνει τις ζωές των πολιτών με κάθε δυνατό μέσο, ειδάλλως δεν δικαιολογείται και η ύπαρξη της. Την Κυριακή πρέπει σύσσωμοι να πορευτούμε προς την επόμενη μέρα και όχι να οπισθοδρομήσουμε στο βωμό των προσωπικών μας συμφερόντων.
*Ο Θωμάς Κουζούπης είναι Ηλεκτρολόγος Μηχανικός και Υποψήφιος Δημοτικός Σύμβουλος με τον Συνδυασμό “Πολίτες Μπροστά” με επικεφαλής τον Δημήτρη Παπαγιάνναρο.